На се обаждайте на телефон, започващ с 0900, макар да ви уверяват, че ще ви спрат тока
В EVN са постъпили сигнали от клиенти от община Стралджа, Ямболска област, че измамници им са се обаждали и са се представяли за служители на дружеството. Уведомявали ги за неплатени фактури. А за да не им бъде спрян токът, ги приканвали да се обадят на телефонен номер, започващ с 0900, който по никакъв начин не е свързан с EVN България.
От дружеството напомнят, че номерата на техния денонощен телефонен център започват с 0700. Те са официално обявени и не са променяни от години. При всяко обаждане от страна на дружеството към клиент се следва задължителен протокол - представяне на оператора с двете имена и повода за обаждане.
От EVN съветват, ако ви се обадят от името на дружеството, винаги да изисквате както идентификация на обаждащия се, така и сравнение на своите клиентски данни и номер на измервателна точка (ИТН). При най-малкото съмнение в легитимността на обаждащия се, позвънете на телефон 0700 1 7777, както и сигнализирайте в МВР.
EVN предлага безплатни услуги, с които да се информирате за стойността на месечната си фактура. Има възможност и за известяване преди прекъсване за неплатени задължения. Всички услуги са достъпни по SMS или по имейл, посочени от клиента. Могат да бъдат заявени заедно или поотделно чрез попълване на декларация, която се подава в EVN Офис.
Всеки един клиент може да направи справка за размера на сметката си и в телефонния център на дружеството, на място в EVN Офис или да използва обновената система за плащане и информация "EVN Онлайн плюс", достъпна на http://www.evn.bg/Online-Services/Login.aspx.
(Зн)
